Comment se passe un dépannage voiture ?
Personne n’est à l’abri d’une panne d’auto. Lorsqu’elle survient, plusieurs solutions permettent de remettre le véhicule en bon état. Au rang de celles-ci s’érige le dépannage. Découvrez-en plus sur ce dernier en lisant ce contenu.
L’assistance de voiture : Que faut-il savoir ?
L’assistance en cas de panne de voiture fait partie des services que proposent la majorité des compagnies d’assurance. Les prestations contenues dans ce service et les conditions pour en bénéficier ne sont pas pareilles pour toutes les assurances. Ces prestations peuvent être notamment :
- Le paiement des frais de remorquage en cas d’intervention de dépannage auto sur une autoroute
- L’option avec franchise kilométrique ou sans
- Le remboursement des frais d’hébergement si la voiture doit être réparée des jours après la panne et si celle-ci s’est produite dans un endroit proche du domicile de l’assuré
- La mise à disposition d’une voiture de courtoisie si celle en panne doit être immobilisée durant plusieurs jours
- Le paiement des frais de transport aller-retour de l’automobiliste et des éventuels passagers si, pour sa réparation, la voiture doit être immobilisée sur une longue période.
- Etc.
Pour une meilleure prise en charge de votre voiture suite à une défaillance et pour éviter les mauvaises surprises, il est important de bien vérifier lesdites prestations et conditions avant de souscrire à une assurance. Par ailleurs, l’assistance est disponible, quelque soit le jour et peu importe l’heure à laquelle vous aurez besoin d’un professionnel tel une entreprise de dépannage à Philippeville pour votre véhicule.
Dépannage ou remorquage ?
En cas de défaillance d’une voiture, le dépanneur interviendra pour diagnostiquer celle-ci, détecter le souci et procéder à sa réparation le plus rapidement possible.
Toutefois, compte tenu des résultats du diagnostic, la réparation pourrait prendre plus de temps que prévu. Ainsi, les interventions du dépanneur varient en fonction de la gravité de la panne. En effet, s’il s’agit d’une défaillance bénigne et que votre auto ne nécessite aucun changement de pièces, il procédera à la réparation sur place (dépannage). Dans les autres cas, il remorquera votre auto jusqu’au garage (remorquage) pour lui consacrer le temps, les outils et les compétences nécessaires à sa réparation.
Le dépannage de voiture
Le dépannage intervient sur le lieu de survenance de la panne. Il concerne les petites défaillances ne nécessitant pas qu’il soit utilisé de grands outils mécaniques. Ces pannes peuvent être, par exemple, une crevaison de pneu, une batterie à plat, etc.
Par ailleurs, si le dépannage doit avoir lieu sur une autoroute ou une route, veillez au respect de deux mesures obligatoires : le port d’un gilet réfléchissant et la mise en place d’un triangle de signalisation. D’où la nécessité de veiller à ce que tout cela soit toujours présent dans votre voiture.
Toutefois, s’il est impossible d’effectuer un dépannage sur place, le dépanneur procédera au remorquage de votre véhicule jusqu’au garage.
Le remorquage de voiture
C’est l’opération la plus redoutée en cas de survenance d’une panne de voiture. Mais parfois, c’est la solution idéale pour que l’auto retrouve un bon état. Cette opération consiste à transporter le véhicule jusqu’au garage. Pour y procéder, la voiture est attelée à un grand engin destiné à cet effet.
En raison de sa complexité, cette opération est encadrée par diverses réglementations. Raison pour laquelle seuls les bons professionnels sont préconisés pour effectuer cette tâche.